Ваша корзина пуста
Вступайте в нашу группу ВКонтакте - vk.com/veryneat_brand
Вступайте в нашу группу ВКонтакте - vk.com/veryneat_brand
Если товар не соответствует Вашим ожиданиям, Вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 14 дней от даты получения. Приобретённые Вами товары должны сохранить первоначальный вид, все оригинальные этикетки и бирки. Товары можно вернуть любым удобным способом, описанным ниже, в разделе «Способы возврата».
Отправьте на почту sale@veryneat.ru письмо с описанием проблемы и фотографиями товаров, на которых будет хорошо видно недостатки качества. Отдел контроля качества рассмотрит ваше обращение. Если возврат будет согласован, отправьте товары любым удобным способом, описанным ниже, в разделе «Способы возврата».
Важно! Мы принимаем возврат товаров ненадлежащего качества только при предварительном согласовании.
1. Заполните заявление о возврате товара, вложенное в вашу посылку. Если заявление у вас не сохранилось, можете скачать его по ссылке ниже и распечатать:
Заявление на возврат товара на склад в Кемерово;
Заявление на возврат товара на склад в Санкт-Петербурге.
Важно! Возврат необходимо отправить на тот склад, с которого вам был доставлен заказ. Узнать, с какого склада вам был отправлен заказ можно по почте sale@veryneat.ru или по номеру 88005111340.
2. Упакуйте документы и товары в посылку;
3. Отправьте посылку по адресу:
- На склад в Санкт-Петербург – 197349, г. Санкт -Петербург, пр-кт Королева, 27А, корпус 1, для ООО «Крокид»;
- На склад в Кемерово – 650044, г. Кемерово, ул. Нахимова, д. 31.
1. Заполните заявление о возврате товара, вложенное в вашу посылку. Если заявление у вас не сохранилось, можете скачать его по этой ссылке и распечатать;
2. Упакуйте документы и товары в посылку;
3. Перейдите по ссылке - https://old.dpd.ru/return.do2?1039002678$9999999.
4. Выберите подходящий вам способ отправки: От двери или От пункта приема. Заполните и отправьте заявку на отправку возврата.
5. Отправьте посылку выбранным вами способом.
Мы совершим возврат денежных средств* по указанным Вами банковским реквизитам в течение 10 дней после получения Вашего возврата.
*обратите внимание, что возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
Важно! При возврате некачественного товара или товара, не соответствующего Вашему заказу, просим Вас сохранить квитанцию об оплате отправления на наш адрес. Копия данной квитанции может быть запрошена у Вас в целях компенсации понесенных затрат. Для получения информации по возврату товара звоните по номеру 8-800-511-13-40, пн-пт 9:00-18:00 (Московское время). Подробная информация о порядке и условиях возврата приобретенного у нас товара размещена в разделе Сайта «Публичная оферта».
